Preguntas frecuentes

Bases para promociones

1.- Aceptación de las bases y condiciones. La participación de esta promoción implica el conocimiento, aceptación incondicional, expresa e irrevocable de las presentes bases y condiciones.

2.- El organizador, responsable y encargado de la operación a cargo de Mercado Mascotas.

3.- Vigencia y cobertura, la presente promoción tiene una vigencia del 17 de Mayo hasta agotar existencias.

4.- Promoción acumulable máximo hasta 2 bultos, equivalente a 10 sobres de galletas por pedido.

5.- Podrá participar en la promoción los clientes que realicen su compra por primera vez en la pagina de www.mercadomascotas.com.mx

6.- Participan exclusivamente en la promoción Bultos de alimento para perro de cualquier peso.

Aviso de privacidad

Mercado Mascotas te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web https://mercadomascotas.com.mx/.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Política de cancelación

Se rembolsara solo el valor del producto al cliente, no se rembolsara el costo del envió. En caso de ser aceptada la cancelación la cual deberá de ser notificada al correo [email protected]

La política de cancelación aplica cuando el producto venga con deterioro de fabrica o mala manipulación por parte de almacén, caducado o en mal estado.

Política de devolución

Los costos de envió no son rembolsables.

Dependiendo el lugar en donde vivas, el tiempo que tardara tu producto cambiado en llegar nuevamente a tu domicilio.

Favor de no enviar el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Montessori No. 11 – A, San Pedro, 90980 San Pablo del Monte, Tlaxcala.

No aplica en devolución

Cualquier articulo que se devuelva mas de 30 días después de su entrega.

Cualquier articulo que no se encuentre en su estado original, este dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

Datos de contacto

Dirección: Montessori No. 11 – A, San Pedro, 90980 San Pablo del Monte, Tlaxcala.

Teléfono: 747 143 6920

Correo electrónico: [email protected]

¿Meses sin intereses?

Sí, en Marcado Mascotas manejamos tu pedido a 3 meses sin intereses.

¿Cómo comprar?

Directamente desde la tienda, agrega tu producto al carrito y realiza el pago. Si eres nuevo regístrate o dirígete a Mi Cuenta para registrarte. Aquí podrás ver toda la información sobre tu pedido.

¿Cuál es el proceso de despacho de mi paquete?

Al realizar su pedido, nuestro equipo inmediatamente preparará su envío, se le asignará una guía y se le enviará una notificación vía correo electrónico con la información de su número de guía.

¿Qué zonas abarca el envió?

En Mercado Mascotas el envío abarca a toda la República Mexicana por un costo de $170.00 a un máximo de 50 kg por pedido.

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